在中國搭火車和高鐵移動很方便,幾乎所有城市都有火車站,但是火車和高鐵分很多種類,搭錯的話可能會慢很多而且還會有煙味。線上買票聽起來容易但實際上有很多要注意的地方,尤其是付款的步驟。我們統整了線上買中國的火車票、在中國搭火車和高鐵的親身經驗,看完這篇文章後大家一定都能順利買到車票!

文章目錄
中國鐵路介紹
中國的鐵路可以分成兩大類:高鐵(動車組列車)和火車(普速列車),列車編號的開頭通常是一個英文字,高鐵的開頭是C、D、G,火車的開頭是K、T、Z等其他字母。
開頭的字母是什麼意思
開頭英文字代表的意思整理如下表:
| 開頭英文 | 名稱 | 速度 |
| G | 高速動車組旅客列車 | 250~350km/h |
| D | 動車組旅客列車 | 160~250km/h |
| C | 城際動車組旅客列車 | 160~350km/h |
| K | 快速旅客列車 | 120~200km/h |
| T | 特別快速旅客列車 | 120~200km/h |
| Z | 直達特快旅客列車 | 120~200km/h |
| S | 市郊列車 | 120~200km/h |
| L | 臨時旅客列車 | |
| Y | 旅遊列車 |
中國的火車有禁菸嗎
C、D、G開頭的高鐵基本上是完全禁菸的,但火車就不一定了,有些是全車可吸菸、有些是禁煙但有設置吸菸區、有些是完全禁煙,每班車和每個城市的規定不一樣。
哪裡可以買票
現場買票
中國的火車站內都會有自動售票機,通常擺在車站靠牆的角落要找一下。

如果沒有自動售票機的話也可以到人工櫃檯買票。
網路線上買票
中國國鐵的官方網站網址是12306.cn,同時12306也是中國國鐵的代名詞,要買票的話在可以用電腦到中國國鐵的官網、也可以用他們推出的官方手機APP。
首先安裝鐵路12306這個手機APP,Google Play商店搜尋就可以找的到。

安裝好了之後打開這個APP,首頁大概是長這樣,有五花八門很多功能。

註冊中國國鐵帳號流程
切換到右下角「我的」頁面,然後點上方的登錄頭像。

有帳號的話可以直接登入,還沒帳號的話要先註冊才能買票。

註冊的時候需要輸入的個人資料,所以需要先辦好台胞證、才能註冊中國國鐵的帳號。這邊要特別注意的是「證件類型」記得要切換到「台灣居民往來大陸通行證」,這樣下面的手機號碼才能切換到+886開頭的台灣手機號碼。

「聯繫方式」我們只有填電子信箱也能註冊成功,送出註冊資料後要到電子信箱裡收驗證信。這個驗證信可能會被歸類為垃圾郵件,所以收信時要注意。

完成註冊程序後就可以回到APP裡登入帳號了,如果登入時出現如下圖的錯誤訊息的話,我們是將APP刪除重新安裝後就解決了。

登入成功後畫面如下圖,最上方有手機未驗證的標示,是因為在註冊時沒有填寫手機號碼的關係。

我們實測過後手機未驗證、只有實名認證的狀態,是可以成功購買火車票的。
如果想要驗證手機的話,點最上方手機未驗證的標示,更改國家/地區、輸入手機號碼,手機號碼原本我們連開頭的0也有輸入但收不到簡訊驗證碼,把開頭的0去掉後才收到簡訊驗證碼。

簡訊驗證碼很快就送來了大概5~10秒,手機驗證成功!

怎麼買火車票?
在「首頁」輸入出發地、目的地和出發日期後,按「查詢車票」。

查詢結果會列出所有班次。

對著想買的火車班次按一下就會跳出每種票的價格、剩票情形,確認要哪一種票後就按「預定」進入下一步。

這邊可以再次確認選到的火車班次、出發地、目的地、票種和價格,然後點一下「選擇乘車人」指定這是屬於誰的車票。

預設已經有一個在註冊的時候填寫的自己的資料了,也可以新增別人的資料幫別人買票,幫別人買票的教學可以看下一個章節。

把自己選取起來後回到確認訂單的頁面,還可以指定座位偏好,都選好後就可以按「提交訂單」啦。

如果是一般火車座位的話可以直接指定座位偏好,但是如果是臥鋪火車的話,指定上下鋪需要人證核驗,蠻麻煩的需要層層驗證關卡…


按「提交訂單」後,下一步就是要付款,但這邊我們也遇到了一些困難,有一些需要注意的事,所以獨立寫成一個章節放在後面。
可以幫其他人買票嗎?
當然可以幫其他人買票哈哈,尤其是和朋友一起搭車的話,如果是各自買各自的票會沒辦法坐在一起,因為沒辦法選座位。
我們研究的結果是用電腦到中國國鐵的官網買票的話沒辦法幫其他人買票,如下圖沒有看到「添加乘車人」的選項。

所以我們就還是用手機APP買票。
在上個章節買火車票選到「選擇乘車人」的頁面時,點上方的「添加乘車人」。

然後要填寫其他人的資料,這邊的「證件類型」也記得要切換到「台灣居民往來大陸通行證」,這樣手機號碼才能切換到+886開頭的台灣手機號碼。

填好後按下「提交」,會顯示確認視窗,要仔細檢查資料有沒有都填正確。

資料都沒問題就按「確認」

回到「選擇乘車人」頁面,就會看到其他人的選項了。

原本我們以為填其他人的資料時要填手機號碼是因為要收簡訊驗證碼,結果沒有這個步驟。
付款方式
按「提交訂單」後會到這個頁面,到這裡代表訂單已經成立了,可以看到自己的車廂號碼、座位號碼(一般火車座位)、鋪位號碼(臥鋪火車)、總金額等資訊,有20分鐘可以決定要不要為這張訂單付款。

大家在思考要不要付款的時候,不需要停留在這個頁面,其實可以跳出去回到首頁,稍後再付款。
如果沒有付款的話訂單20分鐘過後就會自動取消,單日內取消訂單3次的話那天就不能再買票了。

要付款的時候,在「我的」頁面、點「我的訂單」

左上角的「待支付」

就可以回到訂單資訊的頁面,點右下角「立即支付」
接下來的步驟就沒有截圖了,因為應用程式保護付款過程的資訊所以不讓我們截圖…
有很多種支付方式可以選,拉到最下面有國際信用卡的選項,點這個選項可以直接刷台灣銀行發行的信用卡,我們試過確實是可以直接刷台灣信用卡的。
付款成功的話這筆訂單會跑到「我的訂單」左上角的「已支付」裡面,而且會有Email通知,可以參考下圖。

如果直接刷台灣信用卡換了好幾張都失敗的話,可以改用微信支付試試看。

但是在微信支付裡面是綁國際信用卡、而且刷卡金額超過200人民幣的話,要加收3%的手續費。

而且使用微信支付前還要先刷臉驗證,層層驗證關卡真的是很不容易…

刷臉驗證不會很麻煩,大概1分鐘,但還是需要點時間。

而且在微信支付裡面是綁國際信用卡的話也有可能會刷卡失敗…

我們在付款時試遇過有些卡刷了會顯示刷卡失敗、有些卡可以刷卡成功,解決方式是換刷其他不同銀行發行的信用卡,建議大家可以多準備幾張不同銀行的信用卡試試看,如果都刷卡失敗的話可能就要聯絡銀行詢問是不是有擋國外交易了。
實際搭車體驗
在中國搭火車和高鐵是個很不一樣的體驗,要進入車站時就要進行身份驗證,要刷證件檢查旅客有買當天的火車票才能進入車站。我們實際經驗是這個關卡通常都不能直接刷台胞證進站,要改走人工通道。
身分驗證後還要進行安檢,要把所有行李送進安檢機器、然後人走過安檢門、最後還要人工全身偵測,都通過才能進入車站。

進入火車站後雖然車次資訊看板上早早就會寫出要搭的車是在哪一個月臺,但是要在發車前13~20分鐘(每個車站不同)才能通過剪票口進入月臺,而且會在發車前3~5分鐘(每個車站不同)停止剪票。建議大家搭火車和高鐵時盡量提早到火車站的剪票口等待,錯過這段時間就進不去月台了…

在進入月臺前的剪票口不是刷車票、而是刷證件。所有車站都可以刷中國身分證,但台胞證就不一定能刷了,我們實際經驗是規模較大的車站都蠻有機會能直接刷台胞證進站的,如果刷不過的話就改走人工通道。
中國的火車站真的是很大,車次超多、月臺超多、光是從火車站門口走到月臺可能就要10~20分或以上,而且有一些很酷的設備,例如下圖這個我們在蘇州火車站看到的升降式月臺門。

大部分火車都會有行李架,有些設在車廂內、有些設在車廂之間,可以把大行李箱放在這裡。
例如我們搭G13時行李架是設在車廂內的最前面。

有些火車的座位上會有插座可以充電,位置不一定,可能會在前方座位的底下、也可能在自己座位的底下,但有些火車的座位上就沒有設計插座,要到車廂之間找插座。
例如我們搭G359時的插座是在前方座位的底下、搭G13時的插座是在自己座位的底下、搭D951時座位上沒有插座只有車廂間的走道上有。

出站時要再刷一次證件。

